2020年河北地区礼仪培训师官方*报名培训办公室

一、礼仪培训师既是一个演讲家又不是一个演讲家。  怎么来理解，培训师是个演讲家，培训师是传递知识的，演讲家在台上具有很好的煽动性，演讲家很有激情，其煽动性可以让参培的学员精力集中、学到知识，这是做讲师较基本的条件。但是演讲结束以后，具体学到什么知识，能不能转化，这非常关键。同时也是很多学员所在意的，课堂上很活跃，配合很好，课下就蒙了。很多例子，有些内部培训，上面老师讲，下面学员不停地鼓掌，但是在掌声之后、一场培训结束， 学员学到了什么呢?  所以对培训师来说，关键是演讲结束后要让学员学到知识，既要注重培训风格、技巧与目标，更重要的是注重知识传授。这个结果也是很考验培训师你们的综合能力的。   二、礼仪培训师既要*，又不要成为全面*。  很多礼仪讲师所讲授的知识，这个知识并不是全新开发。讲师更多是具备整合知识的结构思维与立体思维。从这个角度来讲，他未必是知识的创造者。我们的一些课程，为什么有些老师讲的比较精彩，面对很多学员能够谈吐自如，什么问题都能回答?从这个角度来讲，他必须是一个*，无论是创造、还是传递知识，都要有一个精深的研究，因为学员会有不同的问题。都说老师传道授业解惑，这就要求讲师研究背后的知识体系，才能回答。  演讲家可以把文章在台上演讲的非常好，声情并茂，但是结束掌声以后，他就坐下来了。而讲师演讲结束后，才是答疑解惑的开始，还会持续获得掌声。但要注意一个人的知识领域有限，不懂则不要装懂、胡编，这会误导学员，小心学员中有些方面未免让你难堪。所以一名优秀的礼仪培训师他背后无疑是要付出很多的。   三、礼仪培训师也是个艺术家。  艺术家，做表演必须要有表演激情、表演功底，不同老师讲课风格、不同形象，这也是吸引学员的重要方面，很多人可能不重视。以前我们请了一个国学大师，给员工讲课，老师穿着一身便服、一双布鞋就出场了，想显得自己很具有国学大师范儿。但他忽视了一个问题，他面对的听众是什么人?面对80、90后，他们是否认可接受他塑造的形象。  考虑到听众的接受度、尊重感，老师的形象更应该与时俱进。这就要求你在什么场合的穿衣打扮了，你的听众是谁，这些因素都是必须考虑的。   四、礼仪培训师也是个心理学家。  很多老师刚走上讲台的时候，不敢面对学生，担心讲不好、不能很好地回答学员提问，这样会很没面子。心理素质在这个时候很重要。心理素质分两个方面，一个方面是自身的心理素质要好，另一个方面是了解学员的心理。如果是面对非常有成就、年纪比较大的人，讲师会用一种演讲风格应对，但如果面对一群中学生、小学生，讲师就要改变一种风格。  还有一种情况，如果学员对这个东西很感兴趣时，反而不能说太多，内容过量*偏离主题。会讲课的老师，往往会调动学员的激情，调动激情又有度，把握一个度这背后就是深刻心理学层面的问题。因此，讲师要研究学员心理，学会观察抓住他们的心。这样的课才会更成功。   五、礼仪培训师必须是一个践行者。  一个践行者讲课，较终才能把培训落实到我们的业务上。要教好学员做某个事情，大家设想一下，没做过的人怎么知道。古希腊**中有个既变过男人又变过女人的传说故事，只有他才知做男人与女人那个幸福。没有实践和经历，给别人讲人生是很难讲的。为什么做一些英雄的报告的人，让他讲战争年代的亲身经历，他怎么走过来的。比如说女性老师讲商务礼仪，她自己都没穿过漂亮的衣服，不研究穿衣打扮，怎么讲商务礼仪，怎么能去教别人，这就是较简单的践行者。讲师只有亲身经历，才能用身心感召学员去学习。因为亲身经历之后那种神情以及感情都不一样，这些学员也是可以感觉到的，所以一定要亲自实践过，才可以传授感受。  在选择外部讲师时，要选择那些有实战经验的老师，否则对培训意义不大。公司每年招收的大学生、硕士生非常多，理论基础都很好，所以对他们的培训，重在操作实践。很多时候，我们也要借鉴外部成员企业的间接经验来指导我们业务实践，让我们少走弯路，更快的实现目标。   六、礼仪培训师是个奉献家。  我们很多人都有核心知识，但很多人不愿意把自己的知识奉献出来，他只愿意讲一部分，或者把非关键要素讲一讲，他担心都讲出来以后别人会追赶自身，但作为教师，尤其是礼仪培训师在这方面，需要毫无保留、无私分享，我们应该担心大家会学的少，受我们感化传承的人会更少，我们不希望礼仪短缺，想要让大家原原本本的把所有都学会成为礼仪培训师的八大技巧礼仪培训。只有把自己掏空了，你才能装进新知识。   七、礼仪培训师还是一个智慧传播者。  经验加时间就是智慧，如果你能当一个老师，无论知识还是经验，都代表你追赶了别人。我们改变自己，还改变别人，讲课的目的是什么，把别人不会的变成会的，把不好的习惯变成好的习惯，改变员工的工作方法、心理状态，改变他的做人做事，智慧育人。   八、礼仪培训师要专一专注。  想当一名优秀讲师，必须专注一个核心领域，先把我们的专业课讲好，获得成长经验。讲师如果面对公司高层时仍可以滔滔不绝的演讲，讲深讲透专业领域，这才是真正的水平。  如果讲师团队中有这种人才，这就是我们的较大成功。所以，要成为某一领域优秀的培训师，一定要注意专业背景、讲师的方法理论体系、知识的积累